Usługi fachowców w Polsce [RAPORT]

75 proc. osób deklaruje, że w ich domach lub mieszkaniach jest coś, co wymaga naprawy, montażu bądź remontu. Jakich fachowców najczęściej potrzebujemy i ile płacimy za wykonanie usługi? Które prace próbujemy przeprowadzić samodzielnie?

Serwis Fixly.pl postanowił sprawdzić, jak wygląda kwestia korzystania z usług fachowców w Polsce. Poniżej przedstawiamy najciekawsze wnioski płynące z ogólnopolskiego badania, przeprowadzonego na grupie 1000 osób mieszkających bądź pracujących w naszym kraju.

Których fachowców szukamy najczęściej?

Wśród najczęściej poszukiwanych fachowców przodują hydraulik oraz specjalista od naprawy sprzętu AGD i RTV. W ciągu roku z ich usług chce skorzystać średnio co piąty Polak lub Polka. Na trzecim miejscu jest pan złota rączka (16 proc.), a na czwartym elektryk (14 proc.). Tylko po 2 proc. Badanych potrzebowało ekipy budowlanej, projektanta wnętrz oraz firmy przeprowadzkowej, co jednak w dużej mierze może wynikać ze specyfiki usług, które świadczą.

Samodzielne drobne prace i naprawy

Zapytaliśmy Polaków, które prace próbują wykonać samodzielnie, zanim skontaktują się z fachowcem. 48 proc. osób stwierdziło, że drobne prace remontowe  lub montażowe (do których należało m.in. zawieszenie półki, montaż karnisza lub uchwytu na telewizor) stara się wykonać we własnym zakresie. Zatem aż połowa osób nie podejmuje próby i od razu łapie za telefon, by skontaktować się z fachowcem. Ten wskaźnik może wyjaśniać relatywnie wysokie  zapotrzebowanie na usługi złotej rączki.

Trochę mniej, bo 40 proc. Polaków podejmuje się prac hydraulicznych – naprawy różnego rodzaju awarii (przeciekających lub zatkanych rur i odpływów, przepychanie rur), problemów z kaloryferami czy montażem niektórych urządzeń sanitarnych. Co trzecia osoba próbuje swoich sił w zakresie drobnych prac elektrycznych. Większe prace remontowo-budowlane, takie jak wyburzanie ściany czy układanie kafelków, powierzamy w ręce fachowców. Tylko 3 proc. Polaków podejmuje się ich na własnym sumptem.

Co ciekawe, tylko 2 na 10 Polaków podejmuje się malowania lub tapetowania ścian, a to jedne z częściej polecanych prac remontowo-wykończeniowych, które można wykonywać na własną rękę. Zarówno układania paneli lub parkiety oraz prace remontowo-budowlane samodzielnie chciało przeprowadzić tylko 3 proc. Badanych.

Ile czasu zajmuje znalezienie odpowiedniego fachowca?

Hydraulik to nie tylko najczęściej poszukiwany fachowiec – jego też znajdujemy najszybciej.  Większość badanych (64 proc.) znalazło hydraulika już w ciągu 24 h, co piątemu zajęło to do trzech dni, a tylko 10 proc. szukało ponad tydzień. Problemów  również nie mamy ze znalezieniem elektryków i firm od przeprowadzek. Jednych i drugich fachowców ponad połowa Polaków znajduje w ciągu jednego dnia. Zdecydowanie najdłużej trwa znalezienie ekipy remontowej. 34 proc. Polaków potrzebowało na to więcej niż siedem dni. Ciekawym w tym zestawieniu pozostaje malarz. W przypadku tego fachowca punkty procentowe rozkładają się w miarę równo, w każdym z odstępów czasu.

– Szukałam kogoś do remontu kuchni. Firma, którą polecił mi znajomy nie była w stanie zagwarantować terminu, chociaż chodziło tylko o odświeżenie, nie żaden kapitalny remont. Nie miałam alternatywy, a prawda jest taka, że nie wiedziałam jak się zabrać za szukanie firmy budowlanej. To moje pierwsze mieszkanie, więc nie miałam doświadczenia w tego typu sprawach. Po jakimś czasie spróbowałam w Internecie i ku mojemu zaskoczeniu udało się szybko znaleźć fajną ekipę. Faktem jest jednak, że w całości poświęciłam na to ponad miesiąc. – mówi Pani Monika, która zlecała na Fixly remont kuchni.

Wydatki na poszczególnych fachowców

Raczej nie jest zaskoczeniem, że najwięcej z naszego budżetu remontowo-wykończeniowego przeznaczamy na ekipę budowlaną. Średnio każdy Polak wydaje na ten cel 6233 zł w ciągu roku. Na kolejnym miejscu znajduje się stolarz. Szafy na wymiar, renowacja mebli i inne usługi stolarskie kosztują nas 4609 zł. W okolicach 2200 zł płacimy hydraulikom, elektrykom oraz malarzom. Odrobinę mniej fachowcom od układania parkietu (2038 zł), a na złotą rączkę wydajemy 1244 zł. Zdecydowanie najmniej kosztują nas fachowcy od naprawy sprzętu AGD / RTV, bo tylko 150 zł.

Podsumowanie

Hydraulik i elektryk to jedni z najczęściej poszukiwanych fachowców w Polsce. Większość z nas znajduje ich w ciągu kilku dni, co jest pozytywnym wnioskiem, zwłaszcza w kontekście zmagania rynku z niedoborem specjalistów. Najdłużej czekamy na ekipę remontowo-budowlaną i na ich usługi przeznaczamy również najwięcej pieniędzy. Natomiast spora część z nas stara się samemu wykonywać drobne prace w domu. Warto wspomnieć również, że spośród wszystkich fachowców najbardziej jesteśmy zadowoleni z usług elektryka i stolarza – wskazuje na to aż 95 proc. Polaków.

Metodologia

Badanie przeprowadzono metodą CAWI (Computer Assisted Web Interview) w okresie 10-17.01.2019. Wyniki uwzględniają odpowiedzi 1000 osób mieszkających i/lub pracujących w Polsce.