Marcin Ćwik, KANALIZER

Chciałem dać szansę komuś z małą ilością opinii bo każdy kiedyś zaczynał, ale niestety bardzo się pomyliłem. Pan przyjechał i owszem, sprawdził instalacje pod kątem szczelności i w jednym miejscu poprawnie usunął szczelność. Poprawnie też podłączył wąż do płyty gazowej. Na tym kończą się pozytywy. Problemy zaczęły się kiedy płyta gazowa nie zapaliła się, nawet od płomienia. Zasugerowałem że z palnika leci wg mnie zbyt mało gazu bo w starej płycie leciało dużo więcej. Otrzymałem informację od Pana że płyta nie odpala się bo iskrowniki nie są podłączone do prądu i że to takie zabezpieczenie w nowych płytach. Pomyślałem sobie że trochę to bez sensu żeby płyta gazowa nie odpalała się bez prądu no ale ja się nie znam, mam w końcu specjalistę obok. Pan powiedział żebym mu dał znać jak przyjedzie technik podpinać iskrownik za 2 dni. Drugi technik przyjechał i po montażu iskrownika plyta dalej nie działała. Po dłuższych oględzinach przez drugiego technika wyszło że technik o którym jest ta opinia nie zrobił tak podstawowej rzeczy jak odkręcenie zaworu do końca przez co ciśnienie było zbyt małe aby zapalić palniki mimo tego że sugerowałem że ciśnienie jest zbyt małe. Wcisnął mi tylko bajeczkę że to wina iskrownika. Dodam jeszcze że po jego odjechaniu i zostawieniu mnie z niedziałającą płytą informowałem go że w instrukcji płyty wyczytałem że płyta powinna bez problemu odpalić od płomienia na co dostałem informację że w jego rodzinie był podobny przypadek że bez iskrownika podłączonego do prądu płyta nie odpaliła i żebym poczekał na podłączenie iskrownika. Przechodząc do sedna, chciałem się z panem dogadać żeby sprawdził mi ponownie szczelność instalacji w ramach rekompensaty za poniesione przeze mnie ponowne koszty dla drugiego technika. Drugi technik musiał ruszyć ten zawór, aby go odkręcić do końca, ale nie miał przy sobie aparatu do sprawdzania gazu bo przyjechał montować piekarnik i iskrownik a nie gaz. Pan o ktorym jest ta opinia zarządzał ode mnie pieniedzy za ponowne sprawdzenie szczelności instalacji do którego nie doszłoby gdyby odkręcił zawór przy swojej wizycie. W związku z tym stwierdziłem że nie mamy i czym rozmawiać i ze wystawie odpowiednią opinie. Na co pan odpisał że nie zależy mu na gwiazdkach na fixly. Proponuję zmienić podejście do klienta i myśleć bardziej długofalowo, a nie patrzeć tylko na krótkoterminowy zysk. Życzę szczęścia na Fixly, a każdemu serdecznie odradzam umawianie się z tym panem na cokolwiek jeżeli nie pamięta o czymś tak podstawowym jak odkręcenie zaworu gazu.

Szybo i fachowonwykonana usluga.

Szybka reakcja i pełen profesjonalizm