Jak być fachowcem na miarę XXI wieku?

Prowadząc własny biznes wcielasz się w wiele ról. Musisz pełnić obowiązki menedżera, marketera, księgowego. W dodatku to na Twoich barkach spoczywa obsługa klienta i dbanie o fachowość pełnionych usług. Niestety nie możesz panować nad wszystkim. Szczególnie trudno jest czasem przewidzieć czego dokładnie oczekują zlecający. Podpowiadamy więc co możesz zrobić, by stać się niezastąpionym oraz zbudować całą sieć poleceń od zadowolonych klientów.

Liczy się komunikacja

Najlepszym sposobem na budowanie zaufania jest wchodzenie w interakcje ze zlecającymi. W dobie internetu komunikacja stała się bardzo dynamiczna, a nawiązanie kontaktu na Fixly jest proste i szybkie. Jak zrobić dobre wrażenie na potencjalnych klientach? Wykaż zaangażowanie i daj się polubić – bądź komunikatywny! (I przeczytaj nasz tekst na ten temat: tutaj)

Pamiętaj też, że kiedy zlecający zgłasza zapotrzebowanie na realizację danej usługi, nie chce długo czekać na odpowiedź. Nie oznacza to jednak, że reagować musisz błyskawicznie. Choć użytkownicy cenią sprawną komunikację, równie ważne (jeśli nie ważniejsze!) jest dla nich uzyskanie odpowiedzi na wszelkie pytania. Rzetelność jest ogromnym atutem. Postaw na konkrety, określ w jasny sposób zakres świadczonych przez Ciebie usług, koszty oraz Twoją dostępność w czasie. Poinformuj zlecającego co i kiedy jesteś w stanie dla niego zrobić. Jeśli ma dodatkowe pytania, postaraj się wyjaśnić wszelkie wątpliwe kwestie.

Zadbaj o atrakcyjną prezentację Twojego profilu

Pamiętaj, że jak Cię widzą, tak Cię piszą. Twój profil na Fixly jest Twoją wizytówką, a jego wygląd i zawartość mają ogromny wpływ na to, czy zlecający zdecyduje się pracować właśnie z Tobą. Profesjonalnie zbudowany profil powinien być estetyczny i przejrzysty, a treści które się na nim znajdują powinny dostarczać istotnych informacji o Tobie i prowadzonej przez Ciebie działalności.

Zwróć uwagę na dodawane zdjęcia. Unikaj grafik pobranych z internetu. Postaw na jakość – dobre zdjęcia przyciągają wzrok i zachęcają do zapoznania się z profilem. Szczególnie wartościowe mogą okazać się fotografie, które ukazują efekty Twojej pracy i stanowią dowód posiadanych kompetencji i doświadczenia. Dzięki temu zbudujesz wizerunek wiarygodnego specjalisty w swojej dziedzinie.

Recenzje na wagę złota

Jednym z istotnych czynników, które dla zlecającego mogą być decydujące przy wyborze wykonawcy są oceny innych użytkowników Fixly. Opinie, które będzie można znaleźć na Twoim profilu po tym, jak tylko Twoją pracę oceni pięciu zlecających, świadczą o jakości zrealizowanych przez Ciebie usług oraz o Tobie jako ich wykonawcy. Pamiętaj jednak, że możesz spotkać się również z niezadowolonymi (lub po prostu złośliwymi) klientami. Nie obawiaj się pojedynczych złych recenzji, zlecający są wyrozumiali i nie stracą zaufania do Ciebie, jeśli będziesz dobrze wykonywał swoje obowiązki.

Życzymy powodzenia. Do dzieła!