Zlecenie wykonane? Warto poprosić o ocenę!
Dziś nie trzeba już czekać do rodzinnego przyjęcia lub dzwonić do znajomych, by znaleźć sprawdzonego fachowca. Polecenia, które kiedyś przekazywane były słownie przez zadowolonych klientów, obecnie można łatwo znaleźć w sieci. Recenzjami w serwisach takich jak Fixly, kieruje się wielu potencjalnych klientów. Dlatego warto zadbać o wysoką średnią, zbierając dobre oceny!
Sprawdzony fachowiec to prawdziwy skarb. Nikt nie chce ryzykować i powierzać prac remontowych lub naprawiania usterek przypadkowym osobom. Pracownicy budowlani, elektrycy czy hydraulicy to zawody, w których bez zaufania ani rusz.
Dlaczego oceny są ważne
Dawniej, gdy ktoś potrzebował fachowca, w pierwszej kolejności pytał wśród znajomych, czy nie znają kogoś, kogo mogliby polecić. Ale czasy i możliwości się zmieniają. Coraz częściej przy wyborze wykonawcy klienci kierują się ocenami znalezionymi w Internecie. Łatwiej zaufać komuś, kto ma kilkadziesiąt pozytywnych opinii w sieci, niż komuś, kto dobrze wykonał jedno zlecenie dla znajomego. Dobrze wykonana praca zasługuje na dobrą opinię. Oczywiście, to od klienta zależy, czy będzie chciał dokonać oceny. Nic nie stoi jednak na przeszkodzie, by o nią poprosić.
Zbieraj oceny na Fixly
Po zrealizowaniu zlecenia możesz poprosić użytkownika o ocenę Twojej pracy. Wystarczy, że w oknie wiadomości w zapytaniu klikniesz Poproś o ocenę. Dzięki temu, użytkownik otrzyma wiadomość z prośbą o wystawienie oceny do wykonanej przez Ciebie usługi. Ale to nie wszystko. Możesz jeszcze poprosić o wystawienie oceny swoich klientów spoza Fixly! Jak to zrobić?
Wejdź na swój profil na Fixly. Kliknij w USTAWIENIA, a następnie przejdź do zakładki Zbieranie opinii. Możesz zdobyć ocenę na dwa sposoby. Pierwszy, to wpisanie adresów mailowych swoich klientów w polu Wpisz adres e-mail… . Następnie naciśnij Wyślij, a na podane adresy zostanie dostarczony mail z prośbą o ocenę. Drugi sposób polega na skopiowaniu linka podanego na stronie i wysłaniu go przez Messengera bezpośrednio do klientów lub udostępnieniu go na swoim profilu na Facebooku – wtedy odwiedzający Twój profil sami będą mogli w niego kliknąć i zostawić Ci ocenę.
Wystawianie opinii w sieci jest powszechne
Wbrew pozorom, obecnie klienci są przyzwyczajeni do wystawiania internetowych ocen. Wiele dużych firm prosi o ocenę fachowości pracowników po każdej wizycie lub telefonie. Oceniamy filmy i płyty, plusujemy i minusujemy komentarze pod artykułami, wystawiamy opinie sprzedawcom w serwisach ogłoszeniowych. Prośba o ocenę nikogo zatem nie powinna dziwić.
Sami z siebie klienci oceniają zwykle gorzej wykonane usługi. Jeśli wszystko było OK, często nie czują takiej potrzeby. Danie im do zrozumienia, że zależy Ci na ocenie, powinno przynieść odpowiedni skutek. W końcu dla klienta to tylko kilka kliknięć, a dla fachowca – kolejna polecająca osoba.