Agencja PR

Agencja PR

Komunikacja to bardzo ważne narzędzie dla przedsiębiorstw i osób publicznych. Ogromna liczba kanałów komunikacji istniejących we współczesnym świecie sprawia, że wiele przedsiębiorstw czy osób publicznych zwraca się o pomoc do profesjonalnych agencji PR.

Agencja public relations (z ang. relacje publiczne, relacje z otoczeniem) to wszelkie działania, których celem jest budowanie oraz kształtowanie stosunków danego podmiotu życia publicznego ze swoim otoczeniem i jego interesariuszami. Do jego grona należą m.in. klienci, media, społeczności lokalne, inwestorzy, instytucje publiczne czy influencerzy.

Przykładem tego może być firma, która komunikuje się ze swoimi klientami czy lokalną społecznością odnośnie swoich działań. Public relations dotyczy też m.in. osób publicznych, jak politycy, którzy budują swój wizerunek w oparciu na kontaktach z wyborcami, dziennikarzami czy organizacjami pozarządowymi.

Głównym celem wszelkich działań z zakresu public relations jest utrzymywanie relacji z dobrych relacji, odpowiednie przekazywanie informacji oraz dbanie o wizerunek.

Czym się zajmuje agencja PR?

Odpowiednie dbanie o komunikację wymaga dużej wiedzy i doświadczenia. Dodatkowo takie działania są bardzo angażujące i zajmują dużo czasu. W komunikacji niezbędne jest bycie systematycznym oraz gotowym do udzielania odpowiedzi możliwie najszybciej jak się da. Nic więc dziwnego, że wiele firm i osób publicznych powierza to zadanie wyspecjalizowanym agencjom PR. Czym takie firmy dokładnie się zajmują?

Głównym zadaniem agencji public relations jest komunikacja multichannelowa. Oznacza ona zagospodarowanie wszelkich możliwych kanałów komunikacji i punktów styku z potenecjalnym klientem, ale także innymi interesariuszami. Do typowych usług PR zalicza się m.in. kontakty z mediami, obsługę i prowadzenie mediów społecznościowych, bloga firmowego, wysyłanie newslettera, współpracę z influencerami czy publikowanie aktualności i informacji na stronie internetowej. Takie działania są prowadzone w sposób ciągły, jednak agencje PR realizują również specjalne kampanie, np. akcje wizerunkowe.

Narzędzia agencji public relations

Agencje PR w swojej pracy wykorzystują szereg narzędzi. Ich dobór zależy głównie od tego, kto ma być odbiorcą danego komunikatu. Z tego względu PR można podzielić na wewnętrzny oraz zewnętrzny.

Narzędzia i usługi PR - wewnętrzne

Takie działania ukierunkowane są do wewnątrz organizacji. Zwykle odbiorcami są w tym przypadku pracownicy. Do przykładowych narzędzi wykorzystywanych przez agencje public relations należą: mailingi, gazetki pracownicze, imprezy integracyjne, intranet czy radio pracownice. Celem działań jest zapewnienie jak najlepszej komunikacji pomiędzy poszczególnymi pionami i działami w organizacji.

Narzędzia i usługi PR - zewnętrzne

PR zewnętrzny to wszystkie działania, które skierowane są na zewnątrz organizacji. Dotyczą one zatem klientów, partnerów, mediów czy inwestorów. Do najważniejszych narzędzi należą: media społecznościowe, komunikaty i notki prasowe, konferencje, eventy firmowe czy mailingi.